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如何用好呼叫中心客服系统功能?
时间 : 2018-11-29 10:16

  我们都了解电话营销源自美国,这是一种低输入和高输出的销售方法。销售人员只需一部电话即可联系终端客户。对于公司来说,这无疑是比较具成本效益的销售方式之一。因此,对于销售人员来说,要提高性能,就必须提高打电话的效率。例如,如果员工每天拨打300个电话,他或她可以获得约10%的预期客户,其中10%的客户可以填写客户;如果销售人员每天提高效率并拨打1000个电话,那么处理它的客户数量也会增加,如果使用呼叫中心客服系统,恰巧解决这个问题。

  如何在有限的时间内拨打更多电话已成为销售人员比较关心的问题之一。

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  爱客致力于解决销售的痛点,并及时推出了爱客CRM呼叫中心客服系统,结合电话呼出功能,突破了传统电话手动拨号、无法记录的弊端。有专业的客户管理和销售管理系统,并有一键式拨号、调用屏幕、全记录、呼叫统计和销售系统组成的其他功能。大大提高电话营销效率,增加订单量。

  一、智能对接CRM,轻松与客户打交道

  ✦CRM呼叫中心客服系统直接停靠ikcrm数据库,自动对接客户信息,销售人员可以在CRM中拨打密钥,省去了手动拨号,从而避免了错误输入的可能性。此外,来电将有一个调用来播放屏幕,PC将自动弹出电者以获取详细信息。如果未接来电是、,系统会立即提醒您。

  设置组拨号信息,直接选择一组客户连续拨号,不间断,大大提高拨号效率。比较初,我每天只能拨打300个电话。现在拨打1000个电话不是问题。推荐阅读:给大家分享免费crm软件有哪些?

  2、销售过程全记录,录制回放找到突破点

  自动访问客户信息,完整记录,自动存储,随时可下载,客户的CRM销售版本中的呼叫统计包括拨出呼叫的数量,持续时间,动作量等,这些都真实地记录了销售人员的工作效率。

  ✦记录整个过程并随时播放。销售人员可以根据记录和回放找到销售突破点,并记录细节而不会遗漏客户信息。

  ✦数据显示员工的工作内容和结果,经理可以更好地掌握客户的趋势和需求。了解员工流失量、呼叫持续时间、返回访问,轻松纠正谈判技巧和评估业务。三个、连接到手机和手机,成本低,易于管理

  CRM呼叫中心客服系统连接到手机和手机,易于安装,易于操作,可根据企业的需要,安装和使用座椅,提高企业的销售效率。相关阅读:为何说你与客户之间缺少一个CRM系统


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