移动crm软件的具体落地流程?想知道 LTC系统的具体落地流程?我们可以一起来了解一下得一创新。移动crm软件服务，是企业智能协同运营平台。

　　相信很多读者对于 LTC系统有诸多的疑问和困惑，那么今天小编就针对 LTC移动crm软件以及相关的知识为大家整理了行业相关的资讯及行业热点信息，供大家参考。LTC移动crm软件的具体落地流程、

　　(一)横向拉通：横向拉通 LTC业务端到端流程在具体落地 LTC的过程中， LTC的全流程可以分解为 MTL，LTO，OTO，OTD，DTC五个环节。

　　LTC落地执行—横向拉通 LTC端到端业务流程具体的落地执行步骤如下：

　　1、 MTL Marketing-To-Leads市场到线索这一环节的输出结果是 MQL，Marketing Qualified Leads,市场确认的线索。通过全渠道的市场渠道，获得市场线索，进行甄别、筛选、分配、跟踪和验证，分别高价值线索、一般线索和无价值线索。高价值线索分配给销售部门进行跟踪。一般线索和系统客户联系人等，个性化分组，千人千面，进行内容营销，实现对企业全部联系人、线索的跟踪、维护和培育，开拓出更多高价值的线索。

　　2、 LTO Leads-To-Opportunity线索到机会这一环节的输出结果是 SQL，Sales Qualified Leads, 销售验证的线索和销售机会。将不同来源的线索聚集市场线索池，线索可自动分配/人工分配，然后分类做线索的培育、转换和甄别，比较后筛选形成有质量的线索。符合标准的线索会转化为销售机会或者客户，进行进一步的跟踪。不符合质量的销售线索退回到市场线索池，由市场部门再进行培育。

　　3. OTO Opportunity-To-Order机会到订单 /合同这一环节的输出结果是 Order，订单 /合同。对客户 360度管理，个性化维护，实现客户的销售机会比较大化。针对不同机会类型，设置不同机会阶段任务及检查项，固化组织知识和经验，通过建立机会协作组—团队“铁三角”协同作战，直击订单合同。利用大数据和给出销售机会状态诊断，助力销售采取精准行动计划，快速成单。

　　4、OTD Order-To-Delivery订单/合同到交付这一环节的输出结果是 Delivery,订单交付。合同交付结果质量如何，关乎客户价值交付和实现，也直接关系到合同能否回款。LTC在合同交付执行环节，通过全生命周期的项目管理，高质量实现优质合同交付。

　　5、DTC Delivery-To-Cash 交付到回款这一环节的输出结果是 Cash，现金回款。能不能把合同变成现金需要做很多工作。合同回款管理流程包括回款计划，回款管理、应收款管理和发票管理，实时进行回款核算监督。

　　6、优质的全流程服务 High Quality Services针对后续还要提供售后和服务， LTC将客户、服务、工单系统全部打通，快速响应，提供优质售后服务循环。

　　7、客户关怀与二次营销客服部门可以针对老客户，建立专门的客户分组、联系人分组定期进行手动、自动关怀，实现二次营销与交叉销售。以上是 LTC横向拉通整个业务流程，实现端到端的业务运营。

　　(二)纵向贯通：纵向 OPDCA贯通执行流程

　　1、应用 OPDCA工作法落地 LTC业务流程OPDCA-目标绩效，是 PDCA和复盘理论的组合创新，将目标管理与绩效评估相结合，保证企业和员工的目标一致，实现目标驱动，结果导向，过程可控的闭环目标落地执行流程。OPDCA共分为 8个执行单元，即目标( O，Object),计划(P，Plan),执行(D，Do)，检查(C，Check),总结(R，Reviw),优化(M, Modify),行动(A，Action),绩效( P，Performance),通过把企业的业务目标分解为部门目标，和个人目标，利用 OPDCA进行日常工作的循环迭代，每日精进，确保企业业务目标的达成。

　　企业的业务战略目标比较终都要靠人的执行来落地。所有的成功都是人的成功，所有的失败都是人的失败， LTC要落地成功，就必须实现为员工赋能，赋能员工去实现企业业务战略目标。应用 OPDCA工作法落地 LTC业务流程，把企业的业务目标贯彻到员工的日 /周/月工作计划和行动中去。推荐阅读：快消CRM系统对行业的帮助

　　2、OPDCA的目标绩效通过两个维度来执行：第一个维度：把目标逐级分解，分成公司、部门、组织和个人目标，比较终落地为每个人的业务目标。第二个维度：日检查，周总结，月考核，实时激励，实现目标-计划--执行-检查-总结-优化-行动-绩效循环，快速迭代，实现业务运营目标。

　　通过 OPDCA目标绩效，把 LTC业务分解细化到每个员工的日常工作中，形成“上下同欲”，全员皆兵，全员“以客户为中心”，以及“目标驱动、结果导向、过程可控”的业务运营流程，确保了业务增长目标的实现。

　　(三)人——赋能于人：上下同欲，赋能并成就人和组织LTC的落地执行，比较终还是要归结与人，所以 LTC移动crm软件需要赋能于人。

　　移动crm软件的智能日历、知识管理、任务协作等，比较终目的就是为员工赋能，为组织赋能，移动crm软件实现企业业务运营“多打粮食多产出”的目标!人是每一个企业比较核心的资产!企业的战略和业务运营，比较终都是要通过人来落地执行和实现!只有赋能于每一个人，才能达成企业的业务运作战略目标。相关阅读：快消行业之CRM客户关系管理解决方案